Preguntas Frecuentes
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¿Realizan envíos a todo Chile?
Sí, llegamos a todo el país mediante Mercado Libre, Chilexpress y Bluexpress. En la Región Metropolitana, contamos con partners logísticos propios para entregas más rápidas.
¿Cuánto demora en llegar mi pedido?
- Región Metropolitana: 3 a 5 días hábiles.
- Regiones: 4 a 6 días hábiles.
¿Puedo retirar mi compra en tienda?
Sí, puedes retirar tu compra previa coordinación en nuestra bodega ubicada en Buin.
Una vez realizada la compra, te contactaremos para agendar el retiro en el horario que más te acomode.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito, débito, transferencias bancarias y pagos a través de Mercado Pago.
¿Ofrecen garantía en los productos?
Sí, todos nuestros productos cuentan con garantía legal según la ley chilena. Para más detalles, revisa nuestra política de devoluciones y cambios.
¿Cómo puedo rastrear mi pedido?
Te enviaremos un número de seguimiento para que puedas verificar el estado y ubicación de tu pedido en la web del courier correspondiente.
¿Los productos vienen listos para usar?
Algunos productos sí, otros requieren armado o instalación sencilla. En cada ficha de producto encontrarás esta información.
¿Puedo recibir asesoría para elegir el producto adecuado?
Claro, nuestro equipo está disponible para orientarte y ayudarte a elegir la mejor opción según tus necesidades.
¿No encontraste tu pregunta?
Si tienes otra duda o necesitas más información, escríbenos directamente y nuestro equipo te responderá lo antes posible.